第34章 数据库被删 (第1/2页)

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张伟，接下来几天都在准备培训材料！word和ppt版本！

项目很快进入了用户培训阶段，最开始的时候，alix和强哥，还一起参加张伟的培训，最后他们两个都不去了，主要是去了也没啥用！

现场的画风是！

“张伟，过来下！”

“好嘞，张姐！”

“张伟，这个空怎么输入？”

“稍等下，王哥，马上过来！”

“......”

反正就是现场培训完后，大家都找张伟，基本没有alix，和强哥什么事！他们坐在那里还挺尴尬的，就看着张伟一个人跑来跑去，忙得不亦乐乎！

这其实也不能怪用户不找这二位大神，主要是张伟的风格确实不同，他写报表的时候，和这些一线用户建立起了深厚的友谊，大家对张伟的感觉，就是一个邻家大男孩，而张伟对这些一线的用户服务态度非常好，本身技术、业务也扎实，所有问题都能搞定，有对比了就有差距了，慢慢的用户只找张伟了，即使需要等下也无所谓！

其实这些都是用户自己教给张伟的，只是张伟善于融汇贯通，比如仓库的张姐，就只熟悉仓库的事情，采购的事情就搞不懂了，只要是跨模块的他们就抓瞎，而张伟不仅各个模块的报表都写过，而且还被他们这些人手把手的教过，同时经过自己的“sap结丹道统”合纵连横融合后，基本就被张伟连成一个整体了，而用户是没有构建起这样的认知架构的，他们都是割裂的一个模块一个模块的，到最后就是用户的问题都拦不到张伟了！

张伟在用户心中就是男神！态度好，技术好，勤快，反正只要是sap的问题，没有他搞不定的！

总结一句话，就是活好！找他准没错！

用户的问题本身也有限！本身电子采购外延的操作又很少，很快张伟就把几十个用户都培训的妥妥的了！然后就是供应商那边的培训！

听说很多供应商没法来现场，张伟还贴心的给各个步骤的操作，录制了小视频，最短的12秒钟，最长的也才37秒，大家特别喜欢张伟这个小视频！

最后所有用户都让张伟把他们的操作都录制成小视频了，张伟一下子就录制了16个小视频，可把用户高兴坏了！

因为这些小视频，alix还特别表扬了张伟，毕竟对用户使用来说，简直是大杀器，小视频比操作手册强太多了，有画面还有声音，又短又务实！

用户不会了，只要看对应的小视频，几十秒就搞定！

自从张伟来之后，alix收到的业务部门投诉，基本就没有了！主要是用户的目的首先是解决问题，只要问题能搞定，甚至是问题有人响应，他们就已经很满足了，投诉！那都是最后的无奈之举！

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